Devoluciones

A veces, lo que compras con tanta ilusión no es lo que esperas. Pero puedes devolvérnoslo.
No hay problema.
De acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir voluntariamente de tu compra.
Para ello sólo tienes que cumplir una serie de requisitos:

• Que no haya transcurrido más de 14 días desde la fecha de entrega.
• No debe estar usado.
• No debe haber sufrido ningún tipo de daño.
• Debe llevar su etiqueta y embalaje original.
• No se acepta devolución de braguitas, fajas moldeadoras ni calzoncillos por razones higiénicas.
• Los bikinis sí pueden devolverse, ya que la parte inferior viene con protector higiénico.
• Los packs de sujetadores y braguitas no pueden devolverse por razones de higiene.
• Los productos que contengan un estuche de regalo, también deberá ser devuelto en el caso de la devolución del producto.
• Los bodies de interior no se pueden devolver por razones de higiene.

Una vez que ha llegado a nosotros y comprobemos el estado de lo devuelto, el reembolso íntegro se procesará del mismo modo en que haya sido abonado dentro de un plazo máximo de 15 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía. El tiempo medio de reembolso en condiciones normales es de 1 a 3 días naturales.
Los gastos de transporte de la devolución del objeto, deben ser asumidos por el comprador. El producto a devolver será enviado a:

Bolboreta íntimo
Urbanización Santo Domingo
C/ Álamo, 6
23411 – La Yedra
JAÉN

En caso de cambio de talla, para hacer el cambio, el procedimiento será el siguiente:

1. El comprador debe notificar su intención de un cambio de talla para poder facilitarle si este cambio es posible.
2. El comprador enviará a la dirección arriba indicada el artículo que desea cambiar, por la vía que estime oportuno, haciéndose cargo de los gastos de transporte del mismo.
3. Una vez recibido el artículo y revisado de que esté en perfecto estado, tanto el artículo como el embalaje (ha de estar igual que se entregó), notificaremos que se va a efectuar el cambio al comprador.
4. Antes de efectuar el nuevo envío, el comprador debe abonar los gastos del nuevo envío. Para realizarlo a través de la página ha de hacerlo en el siguiente enlace.
   Este enlace le mandará a una pasarela de pago con tarjeta donde se podrán pagar los gastos de envío de la misma forma que se realiza el pago de cualquier artículo.
5. Una vez se haya efectuado este pago, procederemos al envío del nuevo artículo.