Devoluciones
A veces, lo que compras con tanta ilusión no es lo que esperas. Pero puedes devolvérnoslo.
No hay problema.
De acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir voluntariamente de tu compra.
Para ello sólo tienes que cumplir una serie de requisitos:
- Que no haya transcurrido más de 14 días desde la fecha de entrega.
- No debe estar usado.
- No debe haber sufrido ningún tipo de daño.
- Debe llevar su etiqueta y embalaje original.
- No se acepta devolución de braguitas, fajas moldeadoras ni calzoncillos por razones higiénicas.
- Los bikinis sí pueden devolverse, ya que la parte inferior viene con protector higiénico.
- Los packs de sujetadores y braguitas no pueden devolverse por razones de higiene.
- Los productos que contengan un estuche de regalo, también deberá ser devuelto en el caso de la devolución del producto.
- Los bodies de interior no se pueden devolver por razones de higiene.
Una vez que ha llegado a nosotros y comprobemos el estado de lo devuelto, el reembolso íntegro se procesará del mismo modo en que haya sido abonado dentro de un plazo máximo de 15 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía. El tiempo medio de reembolso en condiciones normales es de 1 a 3 días naturales.
Los gastos de transporte de la devolución del objeto, deben ser asumidos por el comprador. El producto a devolver será enviado a:
Bolboreta íntimo
Urbanización Santo Domingo
C/ Álamo, 6
23411 – La Yedra
JAÉN
En caso de cambio de talla, para hacer el cambio, el procedimiento será el siguiente:
- El comprador debe notificar su intención de un cambio de talla para poder facilitarle si este cambio es posible.
- El comprador enviará a la dirección arriba indicada el artículo que desea cambiar, por la vía que estime oportuno, haciéndose cargo de los gastos de transporte del mismo.
- Una vez recibido el artículo y revisado de que esté en perfecto estado, tanto el artículo como el embalaje (ha de estar igual que se entregó), notificaremos que se va a efectuar el cambio al comprador.
- Antes de efectuar el nuevo envío, el comprador debe abonar los gastos del nuevo envío. Para realizarlo a través de la página ha de hacerlo en el siguiente enlace.
Este enlace le mandará a una pasarela de pago con tarjeta donde se podrán pagar los gastos de envío de la misma forma que se realiza el pago de cualquier artículo. - Una vez se haya efectuado este pago, procederemos al envío del nuevo artículo.